ورود دستگاهها و سيستم هاي جديد پيشرفته به شبكه مخابراتي و برقراري سرويسهاي ويژه خطوط
تلفن در دوران اخير نشان از پيشرفت سريع و رضايت بخش علم مخابرات در جهان دارد به گونهاي كه در زمان حاضر امكان رفاه و آسايش خاطر بيشتر را براي همه فراهم ساخته
است اين ناشي از گستردگي و عظمت علم مخابرات و قابليتهاي بهرهبرداري از آن است
كه با گذشت زمان به طور صعودي سير تكامل خود
را طي ميكند لذا شايسته است كه مهندسين و پژوهشگران فني و مهندسي در زمينه رشتههاي مربوط با مخابرات از تغييرات و تحول جديد عقب نمانند و هم زمان با تكنولوژي روز جهان جلو بروند اين امر مستم داشتن اراده
و هدفمندبودن و نيز سعي و تلاش و تحقيقات گسترده مي باشد كه بايد از سوي طالبان طرقي مد نظر قرار گيرد.
بنابراين شايسته است كه در كشور ايران نيز مهندسين
و اساتيد ازپرداختن به علوم كلاسيك
و قديمي كه امروزه خبرهاي كاربردي خود را از
دست دادهاند پرهيز نمود. و سعي در جهت كسب اطلاعات جديد و هماهنگي با تكنولوژي روز داشته باشند. نيز بايد در كتابهاي درسي دانشگاههاكه
برخي از آنها از سوي متخصصين ايراني تائيد و تدوين مي شود و اطلاهات و علوم جديد
نيز در كنار مطالب پايه جمع شود تا دانشجوياني كه در آيندة نزديك فارغالتحصيل ميشوند و در مراكز تخصصي مشغول به كار ميگردند مشكلاتي در زمينه آشنايي با سيستنهايجديد و بهره برداري از آنها نداشته
باشند.
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل
اول
معرفي
مركز تلفن
بخشهاي
مختلف مركز تلفن
خدمات
مورد ارائه مركز تلفن
بخشهاي
مختلف در خط تلفن
فصل
دوم
كليات
و اصطلاحات يك سيستم سوئيچينگ
مراحل
سوئيچينگ
مكانيسم
هاي سوئيچينگ
تحقیق ارزیابی مشتری مداری بر اساس مدل سروکوال در شهرداری های استان مازندران- مطالعه موردی
پرسشنامه ارزیابی زیرساخت های مدیریت دانش در سازمان
مقاله ترجمه شده الگوی تصمیم گیری چند معیاره برای اولویت دادن به فعالیت های پروژه
تحقیق ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS (فایل word)